閑不住的老祝

                中國郵政報記者 王淼 通訊員 楊歡2024-04-24來源:中國郵政報

                  他扎根基層30余年,始終兢兢業業;他視客戶為親人,始終真誠相待;他對工作滿懷激情,始終勤耕不輟。他就是廣東省肇慶市懷集縣郵政分公司解放中路支局局長祝育弟。而大家都喜歡親切地稱他“老?!?。

                  磨礪求卓越

                  “我畢業就進入郵電局工作,一干就是三十多年,對郵政有著深厚的感情……”老祝如是說。而他也用實際行動詮釋和印證了這份“綠葉對根的情意”。

                  2021年10月,懷集縣分公司永固支局成立。由于永固過去是空白鄉鎮,開業之初發展舉步維艱,很多支局長談“固”色變。老祝主動請纓,只用一年半,就把永固支局的儲蓄余額規模從零做到了近5500萬元。

                  解放中路支局地處懷集縣城,曾是龍頭網點,但因場地租賃問題不得不搬遷至新址。面對老客戶流失嚴重、新客戶開發不足、余額規模急劇下滑的局面,員工士氣低落,龍頭網點一度“英雄氣短”。

                  老祝再次臨危受命,于2023年9月調任解放中路支局局長。一上任,他就雷厲風行,在指標管控、活動策劃、客戶外拓等方面精細規劃、制定方案、強化落實,僅用半年就新增余額3000萬元,支局儲蓄規模突破5億元。老祝的到來,就像一支強心針,成功破解了困局,也提振了員工士氣。

                  待客如親人

                  “以誠相待,視客戶為親人?!边@是老祝一直秉承的服務理念。2020年,有一位客戶的房屋修建工程因辦證問題被迫中途停工,客戶非常著急,但也無力解決,趁著老祝上門走訪時嘮叨了兩句。結果老祝就把這事記在心里了,托自己的朋友從中牽線搭橋,順利辦下了施工證,解了客戶的燃眉之急??蛻舴浅8屑?,便將存款、保險、理財等業務都轉到老祝所在的支局辦理。

                  “老祝,我要買個車險?!薄袄献?,我今天過去找你存錢?!薄袄献?,今天有幾個行業的朋友,我帶你去見見?!薄抢献_@種視客戶為親人、用心用情服務的真誠深深打動了客戶,贏得了客戶的尊重與信任。多年來,老祝積累了一批忠實的客戶,不管他輪崗到哪個網點,依然會有客戶專門驅車來找他聊天和辦理業務。

                  勤耕以致遠

                  勤勞,是同事對老祝的普遍印象,也是大家對老祝的一致評價。

                  只要在支局,老祝就沒有一刻閑下來的,要么在接待客戶,要么在微信回復客戶,要么在電話回訪客戶?!爸Ь珠L就是第一營銷員。支局長腿勤嘴勤,起個好頭,員工才會跟著一起干?!痹谕卣箻I務上,老祝一直是身體力行,率先垂范。他經常對員工說,做好業務沒有什么訣竅,關鍵在于“勤”字。他擔任解放中路支局局長后,組建了2個營銷外拓小組,每日分上、下午開展外拓。在老祝的帶領下,外拓小組走訪了支局周邊的零售商店、菜市場、酒店、學校、醫院、居委會等各類客戶,對周邊居民進行了全覆蓋摸查、面對面觸達。半年里,支局就新增VIP客戶40余戶,為業務穩健發展打下堅實基礎。

                  “金融現正處于轉型關鍵期,如果不走出去就沒有機會!”雖然還有幾年就要退休,但老祝初心不改,熱情依舊,每天帶領員工用堅實的腳步走進千家萬戶……

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